互聯(lián)網(wǎng)無處不在,淘寶、天貓、京東等電子商務(wù)平臺也已經(jīng)逐步滲透到消費者的生活當(dāng)中,隨著傳統(tǒng)渠道的弊端日益凸顯,這種新型的銷售模式一時間也吸引了正在謀求渠道轉(zhuǎn)型的衛(wèi)浴廠家的青睞??墒?,電商不是萬能藥,體驗的缺失是其^大的硬傷。那么,電商能幫助衛(wèi)浴企業(yè)打開新的銷售局面,獲得新的商機嗎?
衛(wèi)浴電商大勢所趨
原材料成本不斷上升,價格戰(zhàn)愈演愈烈,傳統(tǒng)渠道已經(jīng)漸漸不能滿足衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展。對衛(wèi)浴企業(yè)來說,電子商務(wù)省去了分銷商這個環(huán)節(jié),消費者通過網(wǎng)上直接瀏覽產(chǎn)品下訂單,就能夠直接進行購買,節(jié)約了銷售成本,整個交易時間也^高效。而傳統(tǒng)銷售渠道需要花費長時間與客戶進行溝通,交給代理商則會增加銷售費用,衛(wèi)浴電商對于企業(yè)開拓新的銷售渠道來說是必不可少的。
據(jù)悉,現(xiàn)在大型衛(wèi)浴企業(yè)都會考慮開設(shè)電商渠道,雖然不一定作為主營業(yè)務(wù),但越來越多的衛(wèi)浴企業(yè)開始運營電商,你不去參與,就很有可能會失去這部分市場。然而,電商的出現(xiàn)雖然給衛(wèi)浴企業(yè)提供了新的渠道去爭奪市場,但目前來看,前期投入資本過大,傳統(tǒng)行業(yè)對電商了解不足等問題,都阻礙著衛(wèi)浴企業(yè)向電商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。業(yè)內(nèi)人士表示,電商對于大部分的衛(wèi)浴企業(yè)來說還是很新,企業(yè)定位不夠準(zhǔn)確的情況下,80%的企業(yè)在電商方面并沒有經(jīng)營好。
新舊渠道相輔相成
電商來勢洶洶,電商將會取代傳統(tǒng)銷售渠道的言論也甚囂塵上,但是現(xiàn)階段來看,傳統(tǒng)銷售渠道依然具有不可取代的地方。有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人表示說:“消費者無法確保購買的衛(wèi)浴產(chǎn)品品質(zhì),是電商^為詬病的一點,傳統(tǒng)的銷售渠道通過導(dǎo)購員的介紹,消費者會對產(chǎn)品有更加實際的了解,同時售后服務(wù)也更加有保障。”
目前來看,電商渠道雖然具有交易便利,回款快等特點,但也存在產(chǎn)品質(zhì)量不可靠、后續(xù)服務(wù)難到位等問題。電商渠道的興起對于傳統(tǒng)銷售渠道的沖擊并沒有想象中的嚴重,這一新興的銷售渠道和傳統(tǒng)銷售渠道之間的關(guān)系并非此消彼長,更多的是相輔相成。單一渠道唱獨角戲的時代已經(jīng)一去不返,衛(wèi)浴行業(yè)未來主流的銷售渠道將是線上線下的協(xié)同,而不是單一渠道各自為戰(zhàn)。電商和實體店兩種模式的價格趨同越來越明顯,兩者之間應(yīng)該是“選便捷”或者“選體驗”的差異。通過兩者的相輔相成,企業(yè)能夠有更多的渠道布局市場,消費者也會有更好的消費者體驗,實在是一舉兩得!
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